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인지 부조화가 발생하는 근본적인 원인은 인간의 행동과 태도의 차이에 있다. 나는 절대로 도둑질을 하지 않는다- 는 소신(태도)을 가지고 있는 사람이,어떠한 연유로 도둑질을 하게 되었을 경우 태도와 행동의 불일치가 발생하게 된다. 이러한 상태 자체를 인지 부조화 라고 하며, 인간은 심리적으로 이 상태를 불편해하기때문에어느 한쪽으로 맞춰주려는 현상이 발생한다. 엎어진 물을 다시 담을수 없는 것 처럼, 이미 해버린 행동을 다시 바꾸기는 어렵기 때문인지인지부조화의 해결은 본래의 태도를 수정하게 되는 방식으로 이루어진다. 태도(소신)가 존재→ 의도치않은 행동이 발생→ 기존의 소신과 불일치, 심리적 불안정감 상태(인지부조화)→ 태도의 변경→ 심리적 안정감 태도의 변경 과정에서 부실한 논리에서 비롯되는 정당화(혹은 ..